Aはい、全く別のサービスです。ZooRM（ズーアールエム）は、動物（Zoo）とCRM（Customer Relationship Management）を組み合わせた造語で、LINE特化型の顧客管理システムです。Web会議ツールのZoom（ズーム）とは無関係ですので、ご注意ください。

A以下のような企業に最適です。

• Salesforce/HubSpotなどの既存CRMを使っているが、LINE活用が進んでいない
• 予約・会員証・オーダーなど、複数のツールを契約していて管理が煩雑
• まずは安く始めて、成功したら本格的にカスタマイズしたい
• RFM分析はわかるけど、実際の施策に落とし込むのが苦手
• LINEマーケティングを強化したいが、何から始めればいいかわからない

A3つの独自性があります。

1. サテライトCRMという位置づけ：既存CRMと競合せず、連携して価値を最大化
2. SaaS × PaaSのハイブリッド：月額5,000円〜で始めて、成功したらデータを引き継いで専用環境へ
3. 楽しい分析体験：17種類の動物キャラクターで直感的にセグメント理解

Aはい、むしろ推奨しています。CSVエクスポート→インポートで簡単にデータ連携でき、将来的にはAPI連携も実装予定です。重厚な分析は既存CRMで、LINEでのアクションはZooRMで、という使い分けが理想的です。

Aはい、リアルタイムで自動更新されます。購買データや行動履歴が更新されると、RFM分析が自動で再計算され、顧客のキャラクターセグメントが変わります。例えば、30日間購入がない優良顧客は「ライオン」から「ハリネズミ」に自動変更され、離脱リスクを早期に検知できます。

A開発不要です。会員証、予約、モバイルオーダーなどの標準機能は、管理画面から設定するだけですぐに使えます。コードを書く必要は一切ありません。運営元のUZ APPSはLINE Technology Partnerであり、技術サポートも万全です。

Aいいえ、初期費用は0円です。すべてのプランで初期費用は無料。月額料金のみでご利用いただけます。

Aはい、いつでも解約可能です。無料期間中の解約であれば、一切費用は発生しません。

A登録ユーザー数はLINE公式アカウントの友だち数ではありません。ZooRMで管理されている登録ユーザー数です。

A月末締めでユーザー数に応じて自動でプランが変更されます。

A共用環境から専用環境への移行を指します。最初は月額5,000円〜の共用環境（SaaS）で始め、成果が出て「もっとカスタマイズしたい」となった際に、これまでのデータを全て引き継いで専用サーバー環境（PaaS）へ移行できます。移行後は、フルカスタマイズ、API連携、独自デザインなどが可能になります。

Aご要件により個別にお見積もりいたします。カスタマイズ内容、ユーザー数、サポート体制などにより費用が変動します。まずは無料相談にて、貴社のご要件をお聞かせください。最適なプランと料金をご提案いたします。

Aはい、全てのデータが引き継がれます。引き継がれるデータ：

• 全顧客データ（個人情報、カスタム項目含む）
• 行動履歴（購買、アンケート回答、クリック等）
• セグメント設定
• 配信テンプレート
• LINEミニアプリ設定

A通常1〜3ヶ月程度です。要件定義、開発、データ移行、テストを含めて、通常1〜3ヶ月程度で移行が完了します。カスタマイズ内容により期間は変動しますので、詳細はお問い合わせください。

Aはい、オプションサービス「UZ Success Partner」がございます。マーケティング専門家が、施策設計から実行までサポートします。詳細はお問い合わせください。

• LINEマーケティング戦略立案
• セグメント別施策設計
• 配信シナリオ作成
• 効果測定・改善提案