『ZooRM』
（ズーアールエム）
とは?
既存CRMと連携し、LINEでのアクションを最大化する顧客管理システム
ZooRMと​一緒に、​ワクワクする​マーケティングライフが​始めませんか？
​Excel分析の​毎日から、​クリエイティブな​企画立案の​毎日へ。​顧客を​"ファン"に​変えるあなたのマーケティングパートナー。
既存CRMと連携し、
LINEでのアクションを最大化する顧客管理システム
手軽なスタート × 将来の拡張性
月額5,000円〜スタート → 成功したらフルカスタマイズ可能な専用環境へ移行
データ収集
ミニアプリ
顧客属性やミニアプリの
行動データを収集
+
セグメント化
キャラクターセグメント化
LINE配信・ミニアプリ
➔
データ収集
セグメント配信
各セグメントに対する最適な
コミュニケーションを実行
既存CRMは膨大なデータを蓄積し、複雑な分析を行う「司令部」のような存在です。しかし、LINEという現場で実際に顧客とコミュニケーションを取るには、軽量で機動力のある「特殊部隊」が必要です。

ZooRMは、司令部（既存CRM）から「このセグメントが重要だ」という情報を受け取り、現場（LINE上の顧客）で実際に動き、ファンになってもらうための作戦を実行する役割を担います。
つまり、ZooRMは既存CRMと「競合」するのではなく、「連携」して価値を最大化するパートナーなのです。
既存CRMとの
連携フロー
3ステップで始められる、
シンプルなデータ連携
データの取り込み（インポート）
現状・短期的： 既存CRMから書き出したCSVデータを、ZooRMのデータベース項目に合わせてマッピングし、インポートします。独自のCSVフォーマットにも柔軟に対応できるマッピング機能を実装済みです。 将来的（理想）： 既存CRMとAPI連携し、基幹システムの顧客データが自動的にZooRMに流れ込む形を目指しています。
ZooRM内でのセグメント化
取り込んだデータを基に、ZooRMが得意とする「RFM分析」を自動実行。顧客を17種類の動物キャラクターに分類したり、特定のタグ付けを行ったりできます。
LINEでのアクション実行（コミュニケーション）
ZooRM上でセグメントされた顧客（例：ライオンなど）に対し、最適なメッセージ配信やリッチメニューの出し分けを行います。
この連携のメリット
・分析の役割分担：高度で複雑な分析は既存CRMで。ZooRM「この顧客に今、何をすべきか」というアクションに直結する簡易的な分類に特化。
・顧客接点の強化：既存CRMだけでは難しい「LINE上でのきめ細やかな体験（ミニアプリ、リッチメニュー、会員証など）」をZooRMが補完。
・既存資産の活用：企業は、既存のデータ資産を活かしつつ、LINEという日本最強のプラットフォームでのマーケティングを即座に実行できる。
ZooRMをもっと知る
SaaS×PaaSのハイブリッドモデル
「手軽に始めて、本格的に育てる」成長ロードマップ
共用環境
(月額制)
月額5,000円～でスタート
✓ すぐに使える標準機能
✓ 初期費用なし
✓ キャラクターセグメント自動分類
✓ LINE配信・ミニアプリ標準装備
「家具付き賃貸」のイメージ
STEP 1
➔
ZooRM
実績が出てきたら...
✓ 会員証、予約、オーダー、アンケート
✓ バラバラのツール契約が不要
✓ データは1箇所で管理
✓ CSVインポートで既存データ活用
こだわりたい部分が見えてくる
STEP 2
➔
専用環境
(フルカスタム)
データを引き継いで移行
✓ 会員証、予約、オーダー、アンケート
✓ バラバラのツール契約が不要
✓ データは1箇所で管理
✓ CSVインポートで既存データ活用
「注文住宅」完全オーダーメイド
STEP 3
「賃貸マンション→注文住宅」のメタファー
ZooRMは、「家具付きの賃貸マンション」のようなものです。最初は手軽に入居（導入）でき、生活に必要な家具（予約や会員証などの機能）はすでに揃っています。かぞくが増えたりこだわりが強くなったりして「壁を取り払いたい」「キッチンを改造したい」となれば、生活データを持ち出して「注文住宅（専用環境でのフルカスタマイズ）」へスムーズに引っ越すことができる仕組みです。つまり、システム投資が無駄になることなく、企業の成長に寄り添って進化できるのがZooRMの最大の強みです。
一般的な月額制ツールは「機能制限の中で使い続ける」しかない。
ZooRMなら、成功した後もデータを捨てずに本格的なシステムへ進化できる。
投資が無駄にならない、唯一の選択肢です。
他の月額ツールとの違い
ZooRMが生まれた背景
LINE開発のプロ集団が作った、本気のLINE活用基盤
開発背景
現場で見えてきた課題
課題
1
フルカスタム開発は高額すぎる
LINEミニアプリのフルカスタム開発は数百万円〜。中小企業が気軽に試せる価格帯ではない。
課題
2
既存SaaSは拡張性がない
安価なSaaSツールは導入しやすいが、成功してもカスタマイズできず、乗り換えるとデータが消える。
課題
3
CRMとLINEが分断されている
せっかく詳細な顧客データがCRMにあるのに、LINE活用に活かせない企業が多数。
課題
4
分析が難しくて施策に落とせない
RFM分析の重要性は理解していても、Excelでの集計に時間がかかり、規格立案の時間が取れない。
「手軽に始められて、本格的に育てられる」
「既存CRMと連携して、LINEでの実行力を高める」
「分析を楽しく、施策立案に時間を使える」
この3つを実現するために、LINE開発のプロ集団が本気で作り込んだのがZooRMです。
そこで生まれたのが「ZooRM」
よくある質問はこちら
信頼できる技術基盤
LINE公式パートナーとしての実績と、安心のサポート体制
LINE公式認定
LINE Technology Partnerとして、LINEから正式に認定された技術力と実績
セキュリティ
企業の大切な顧客データを守る、万全のセキュリティ対策を実施
充実サポート
導入から活用まで、専門チームが手厚くサポート（オプション）
関連サービスとの連携
UZ LINE通知メッセージ
電話番号だけでLINEメッセージを送信できる「LINE通知メッセージ」サービスと連携。到達率99.9%、1通1円〜の圧倒的コストパフォーマンスで、ZooRMへの顧客導線を強化できます。
UZ Success Partner
「ツールは導入したいけど、どう活用すれば」という不安を解消。マーケティング専門家が施策設計から実行までサポートするオプションサービスです。
ZooRMの特徴と機能を見る
ZooRMが選ばれる理由
他にはない「3つの独自性」
理由
1
手軽なスタート × 将来の拡張性
既存CRMと競合せず、連携して価値を最大化。LINEでのアクションに特化した唯一の存在。
理由
2
分析が「楽しく」なる
月額5,000円〜で始めて、成功したらデータを引き継いで専用環境へ。投資が無駄にならない。
理由
3
成功したら「お引っ越し」
17種類の動物キャラクターで直感的にセグメント理解。Excel作業→企画立案の時間へ。
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最大3ヶ月無料。ローリスクで始めるLINEマーケティング。
Excel分析の毎日から、ワクワクする企画立案の毎日へ。
顧客を“ファン”に変える好循環ループを。
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ZooRM
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