AIの普及により、企業と顧客のコミュニケーションは大きく変化しています。本シリーズは、LINEアプリを活用した体験型コミュニケーションをテーマに開催されたセミナーの対談を動画でお届けするものです。LINE公式アカウント・LINEミニアプリ・CRM活用の最新動向をはじめ、「これから企業はどのように顧客接点を設計すべきか」「LINEは今後どう進化していくのか」「AI時代に求められるマーケティングとは何か」といったテーマを対談形式で解説します。